315网上投诉中心

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全国12315消费投诉信息公示平台是由‌国家市场监督管理总局上线的平台，旨在减少消费领域的信息不对称，优化消费环境，实现全国市场监管部门处理消费者投诉信息的集中、统一公示。该平台于2023年10月上线，公众可以通过该平台查询特定商家的投诉情况、掌握投诉热点、浏览本地最新的投诉信息。‌全国12315消费投诉信息公示平台提供了一个便捷的途径，让消费者能够更有效地进行投诉和维权。通过该平台，消费者可以了解到其他消费者的投诉情况和处理结果，从而更好地保护自己的权益。此外，该平台还支持消费者通过填写业务信息、选择投诉单位等方式进行投诉，进一步促进了消费纠纷的解决。‌对于消费者而言，全国12315消费投诉信息公示平台不仅是一个信息公示的平台，更是一个维权的有力工具。通过该平台，消费者可以更加明确自己的权益，同时也能够了解到其他消费者的维权经验，从而更加有效地进行投诉和维权。此外，该平台还提供了技术支持联系方式和微信公众号等渠道，为消费者提供了更多的维权支持。‌综上所述，全国12315消费投诉信息公示平台是一个重要的消费者维权工具，通过提供集中、统一的投诉信息公示和处理服务，有效地促进了消费纠纷的解决，保护了消费者的合法权益。