淘宝申请退款

淘宝申请退款

在‌淘宝申请‌退款的过程可以分为以下几个步骤：‌打开淘宝应用‌：在淘宝首页界面中点击右下角的【我的淘宝】进入到个人淘宝主页。‌选择待处理订单‌：在主页中，点击【待发货】进入到待发布的界面中，如果是待收货订单也相同操作。‌选择需要退款的商品‌：在待发货的功能中，点击想要退款的商品，进入到商品详情界面中。‌申请退款‌：在订单详情界面中，点击【退款】进行退款。‌填写退款原因‌：在退款界面中，点击退款原因，就可以完成退款。‌如果商品已经发货但未收到货，可以联系‌商家说明原因并申请退款。商家一般会要求‌快递将快件截回，如果截不回，顾客可以直接拒收快递，待快件返回商家的仓库后，商家会退款。‌如果商品已经收到但有问题，可以申请七天无理由退换货。如果订单含有‌运费险，在订单未确认收货的情况下，运费由‌保险公司承担。如果选择退货方式，需要将商品寄回给‌卖家。在寄出商品前，需要填写‌物流信息，包括物流公司、运单号等，并上传相关凭证，如物流单据、商品照片等，能够证明退货原因和过程的相关证据。‌如果卖家同意退款申请，买家需要将商品邮寄回卖家指定的地址，并在退款页面中填写物流信息。卖家收到商品后会确认退款；如果卖家拒绝退款，买家可以在退款页面中申请淘宝介入处理。‌退货退款需要在交易完成后的15天内进行，否则将无法申请退款。同时，退货退款需要保证商品的外包装、配件和赠品等齐全，不影响二次销售。