二八理论

二八理论

‌二八理论起源二八理论，也被称为二八定律、80/20法则、帕累托法则（Pareto's principle）等，最早由19世纪末20世纪初的意大利经济学家‌维尔弗雷多·帕累托（Vilfredo Pareto）提出。帕累托在调查取样中发现，社会上大约20%的人占有80%的社会财富，即财富在人口中的分配是不平衡的。这种不平衡的现象不仅存在于财富分配上，也广泛存在于其他领域，如销售、生产、项目管理等。‌二八理论应用场景*二八理论被广泛应用于多个领域，包括但不限于：销售管理：80%的销售额通常来自于20%的客户。‌生产效率：80%的产量通常来自于20%的生产设备或流程。项目管理：80%的问题通常源自于20%的任务或环节。客户服务：80%的客户投诉通常来自于20%的问题领域。质量管理：80%的质量问题通常有20%的缺陷引起。人力资源管理：80%的价值通常来自于20%的员工。时间管理：80%的成果通常来自于20%的时间投入。二八理论特点*二八理论的核心观点是“多数，它们只能造成少许的影响；少数，它们造成主要的、重大的影响”。它强调在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。‌二八理论经济学解释*二八理论在经济学中主要解释了资源分配的不平等性，即少数人或事物占据了大部分的资源或产出。这种不平等性不仅存在于财富分配上，也体现在其他各种资源的分配上，如时间、精力、机会等。