Simone什么是4s店
的有关信息介绍如下：汽车销售服务4S店
4S店全称为汽车销售服务4S店（Automobile Sales Service Shop 4S），是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式。4S店的主要业务包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等*。整车销售：是4S店最主要最核心的功能，为消费者提供一个看车、试车、买车的场所。零配件：除了整车销售以外，4S店还提供原厂零配件供应，这些原厂件往往更适合该车辆、质量更稳定、耐久性更好。售后服务：包括整车、零配件在售出之后的保修和维修服务，是消费者除了买车以外去4S店最多的目的。信息反馈：指定期回访客户，了解客户的心理及需求，倾听客户的意见，认真做好记录，建立客户档案，为经销商带来新的商机。4S店的特点和优势*：统一标准：拥有统一的外观形象、标识和管理标准，只经营单一的品牌。专业性强：提供从购车到售后维修的全方位服务，具有高度的专业性和完善性。品牌意识强：与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势。服务完善：通过4S店的服务，可以使用户对品牌产生信赖感，从而扩大销售量。总结*：4S店作为汽车特许经营模式，以其“四位一体”的服务模式，为消费者提供从购车到售后维修的全方位服务，具有统一标准、专业性强、品牌意识强和服务完善等特点和优势。
