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退票新规

退票新规

的有关信息介绍如下:

‌退票新规的核心内容包括扩大免费退改范围、下调‌退改手续费、新增‌票价波动退票规则等。例如,‌中国东方航空自2024年1月10日起调整客票退改规则,新增了航班免费退改规定,扩大了客票非自愿变更或退票申请的适用场景。‌具体退票规定如下:因病旅客退改规则:对于因病无法成行的旅客,所持东航国内及国际客票均可申请因病变更或退票,出具因病退改证明材料的医疗机构放宽至卫健委列明的医院及下属医疗机构。票价波动退票规则:如果购票后原购票渠道机票降价,允许在购票后24小时之内在同一购票渠道重新购买客票,符合一定条件的原客票可以免费办理退票。‌非连续客票的非自愿退改规则:对于分开购买的客票,在一定条件下构成连续行程的,当发生航班不正常时,可免收退改手续费。新规对旅客的影响主要体现在降低了旅客变动行程的成本,提高了订票的容错率和包容率。例如,‌全价经济舱提前7天以上可免费退票,覆盖了‌火车票开售区间(提前14天)。这些新规有利于适应多元化、临时性的出行需求,激发潜在出行需求。‌

退票新规