酒店公关是做什么的
的有关信息介绍如下:酒店公关部的主要职责是通过各种方式和顾客打交道,保持公司和顾客之间的良好公共关系,以扩大生意额。具体来说,酒店公关部负责组织实施酒店的业务推广和商品销售活动,树立和提高酒店的声誉,使酒店商品有一个好的市场。此外,公关部还负责与业务单位进行业务洽谈,及合同、协议的制定与草签,受理单位或个人的订房、订宴会、租会议场地或娱乐场所等业务。公关部需要了解和掌握市场信息,进行市场预测和分析,了解同行的业务状况,收集业务情报,向总经理提供报告,便于经济决策,使酒店商品销售建立在可靠的基础上。公关部还需要善于和媒体打交道,利用自己作为酒店代言人或对外联络员的身份,同编辑、记者保持经常的接触,建立良好的工作关系和融洽的个人关系,以保证有个畅通的宣传。公务酒店的公关还需要独特的传播渠道,依靠公务员队伍和酒店员工队伍的传播渠道,将酒店的形象传播给目标公众。在形象策略定位的基础上,确定目标公众群,制定出一整套密切联系目标公众的方法,以保证酒店与目标公众的双向沟通,扩展市场。酒店公关部的主要任务是在国内外逐步树立起酒店的良好形象,不断扩大酒店的声誉,提高酒店的知名度。这包括酒店的宣传和广告工作,公共关系的宣传广告工作的策划,包括国内外市场的宣传广告工作。公关部需要制作酒店的各类精致的宣传小册子,撰写电视新闻稿、报刊新闻稿。同时,公关部还需要利用各种手段扩大宣传酒店的知名度,如组织职工业余艺术团通过酒店员工的艺术表演宣传酒店,参与体育活动和比赛等。