导购员是做什么的
的有关信息介绍如下:导购员是引导顾客促成购买过程的服务人员。他们的主要职责是帮助消费者做出购买决定,实现购买行为。在具体的工作中,导购员通过现场恰切的举止和优质的服务,给顾客留下美好的印象,从而树立良好的品牌形象和企业形象,使顾客当场购买或在未来形成购买冲动。同时,导购员还通常负责所在卖场的终端建设与维护,并适当协调客情关系。此外,导购员的工作还包括主动接待顾客咨询,了解顾客需求,利用各种销售技巧提高顾客购买愿望,增加营业额,收集顾客对货品和专卖店的意见和建议,及时妥善地处理顾客投诉,并负责商品的来货验货、补货、退货、防损等日常营业工作。他们还需要做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,并按规定完成各项销售统计工作。