双十禁
的有关信息介绍如下:“双十禁”主要指的是中国银行为员工设定的两个方面的十个严禁,分别是员工内部管理和员工对客服务方面的规定。员工内部管理方面的十个严禁 主要涉及员工的行为规范和职业道德,包括但不限于严禁泄露客户信息、严禁利用职务之便谋取私利等。员工对客服务方面的十个严禁 主要关注客户服务质量和态度,如严禁对客户冷漠、推诿,严禁在服务过程中有任何形式的歧视行为等。这些规定旨在确保中国银行的服务质量和内部管理的标准化,提升客户满意度和员工的专业性。各分行通过召开宣讲会、制作书签、开展突击检查等方式,确保这些规定得到有效的实施和遵守。