火车票退票的规定

火车票退票的规定

火车票退票的规定主要包括以下几个方面：退票途径：旅客可以在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票。凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票；凭12306网站购票证件购买的车票可在12306网站办理退票；在具备退票功能的自动售票机办理退票时，应按系统提示办理。‌退票费用：根据铁路部门的规定，火车票退票费的收费标准如下：开车前48小时以上的按票价5%计。开车前24小时以上、不足48小时的按票价10%计。不足24小时的按票价20%计。‌特殊情况：在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价。‌团体旅客应在开车前48小时办理。‌因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。‌退款方式：在12306网站购票后办理退票时，应退票款按购票时所使用的在线支付工具相关规定退回原支付工具。‌其他注意事项：退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续；站台票售出不退；必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注车站公告。