您的位置首页生活百科

汽车4s店是什么意思

汽车4s店是什么意思

的有关信息介绍如下:

特殊销售模式

‌汽车4S店是一种集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的特殊销售模式。 这种模式的核心是“四位一体”,即包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)和信息反馈(Survey)。4S店通常具有统一的外观形象、标识和管理标准,并且只经营单一品牌。这种模式起源于欧洲,并在1998年引入中国。4S店的投资巨大,通常需要上百万甚至几千万元的投资,具有豪华气派的环境和舒适的服务。4S店的优势在于整体形象好、对品牌的专业度高、服务系统完善、人员素质较高、管理系统流程化,维修和零配件质量有保证,并有厂家的支持和监督。然而,由于投资和运营成本高,维修服务费用较贵,维修车型单一,员工流动性大,留住客户有难度。‌

汽车4s店是什么意思