海底捞锅底用筷子戳出污垢

海底捞锅底用筷子戳出污垢

近日，有顾客在‌广东揭阳的‌海底捞门店用餐时发现锅底存在污垢问题，使用筷子可以轻易戳出污垢。顾客对此表示不满，认为这是海底捞的锅具清洁不彻底导致的。海底捞方面对此事进行了回应，并已经开始处理此事。具体来说，海底捞集团质量安全中心已经组织专人前往该门店进行专项检查与辅导，并将依据制度流程对相关责任人进行严肃处理。同时，海底捞已经向顾客致歉，并启动了全国门店的自查行动，以加强食品安全管理和提升顾客体验。‌