淘宝卖家不发货怎么办

淘宝卖家不发货怎么办

当‌淘宝‌卖家不发货时，你可以采取以下步骤来解决问题：联系卖家询问情况：首先，你可以尝试联系卖家询问不发货的原因，可能是因为物流问题、库存不足或其他原因。保持礼貌并记录下沟通的内容，以备后续可能需要使用这些信息。‌申请平台介入：如果与卖家的沟通没有结果，你可以申请淘宝平台介入。在订单详情页中选择“投诉卖家”并选择相应的原因，平台会进行调查并帮助你与卖家协商解决问题。申请‌退款：如果卖家仍然不发货，你可以选择申请退款。在淘宝订单详情页中有“退款”选项，按照提示操作即可。一般情况下，淘宝平台会快速处理退款申请。投诉与法律途径：如果退款被驳回或遇到其他争议，你可以根据《‌消费者权益保护法》向有关行政部门投诉，或根据与卖家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，甚至向人民法院提起诉讼。此外，你也可以拨打12315向消费协会投诉，特别是当涉及到假冒伪劣商品或其他违反消费者权益法的行为时。‌通过上述步骤，你可以有效地应对淘宝卖家不发货的情况，保护自己的消费权益。